Informazioni sui requisiti della legge sulla protezione dei dati dell'UE

Prodotti:

SOLARWATT Inverter vision one

SOLARWATT Inverter vision three

SOLARWATT Battery vision

SOLARWATT Charger vision

SOLARWATT Charger max

SOLARWATT Battery flex

(tutti in combinazione con SOLARWATT Manager)

Produttore (titolare dei dati): Solarwatt GmbH

Contatto: datenschutz@solarwatt.com

Dati generati dal sistema

Gli inverter, le batterie e i caricabatterie SOLARWATT generano dati relativi alle loro prestazioni, al loro utilizzo e alle condizioni ambientali.

a) Tipo e natura dei dati:

Il sistema è in grado di generare le seguenti categorie di dati:

• Dati energetici come la produzione di energia solare (kW, kWh), i livelli di carica/scarica della batteria (kWh, %), lo stato di carica (%), il consumo di energia domestica da rete/solare/batteria (kW, kWh)... un elenco aggiornato è riportato nelle tabelle seguenti.
• Dati sulle prestazioni , come temperatura delle celle della batteria (°C), tempo di funzionamento del sistema, letture di tensione e corrente... un elenco aggiornato è riportato nelle tabelle seguenti.
• Dati operativi come lo stato del sistema (ad es. carica, scarica, standby), le impostazioni della modalità operativa (ad es. autoconsumo, tempo di utilizzo) e i registri degli eventi (ad es. guasti alla rete)... un elenco aggiornato è riportato nelle tabelle seguenti.
• Dati diagnostici come codici di errore e rapporti sugli errori di sistema... un elenco aggiornato è riportato nelle tabelle seguenti.

a.1) Dati cloud di EMS e monitoraggio

I dati cloud che non hanno una rappresentazione locale diretta sono generati utilizzando altri dati. Ad esempio: la data di produzione (dateOfProduction) è derivata dal numero di serie del dispositivo.

SOLARWATT Inverter vision

Power Meter of SOLARWATT Inverter vision

SOLARWATT Battery vision

SOLARWATT Charger vision

SOLARWATT Charger max

SOLARWATT Battery flex AC1 (DC: subset)

AC-Sensor of SOLARWATT Battery flex AC-1

a.2) Maintenance Cloud Data

SOLARWATT Inverter vision & SOLARWATT Battery vision

b) Frequenza di generazione dei dati:

La maggior parte dei dati viene generata in modo continuo e quasi in tempo reale per consentire il controllo e l'ottimizzazione a livello locale, e in genere viene caricata sul cloud ogni 1-5 minuti per consentire il monitoraggio del sistema e la manutenzione a distanza.

c) Volume stimato di dati:

Il volume stimato di dati generati è di circa 200 MB al giorno.

d) Percorsi dei dati

Si prega di notare lo schema di comunicazione.

Utilizzo dei dati

a) Uso previsto da parte del produttore:

Solarwatt GmbH, in qualità di titolare del trattamento dei dati, può utilizzare i dati non personali generati dal vostro sistema sulla base dell'accordo contrattuale per i seguenti scopi:

• (scopo principale) Diagnostica e manutenzione a distanza: per identificare e risolvere potenziali problemi con i sistemi del cliente, anche in modo proattivo.
• Miglioramento dei prodotti: per analizzare le prestazioni del nostro parco dispositivi al fine di migliorare l'hardware e il software dei prodotti attuali e futuri.
• Analisi aggregate: per creare serie di dati aggregati e anonimizzati per ricerche sull'integrazione delle reti di energia rinnovabile, sulle tendenze delle prestazioni e sulla gestione del portafoglio prodotti.

I vostri dati personali non saranno utilizzati per nessun altro scopo senza il vostro esplicito consenso.

b) Divulgazione dei dati a terzi:

Non condivideremo i vostri dati con terzi, a meno che non ci diate istruzioni specifiche in tal senso (vedi sezione "I vostri diritti e l'accesso ai dati", parte b)). L'unica eccezione è rappresentata dalla conformità a requisiti legali o normativi.

I vostri diritti e il vostro accesso ai dati

Avete il diritto di accedere, condividere e cancellare i dati generati dal vostro prodotto.

a) Come potete accedere ai vostri dati:

Potete accedere a tutti i vostri dati in qualsiasi momento e gratuitamente[1]. L'accesso avviene "by design" attraverso i seguenti metodi:

• App Solarwatt Home (applicazione mobile): Tramite il vostro account utente potete visualizzare e analizzare tutti i vostri dati attuali e la cronologia dei dati in un formato completo adattato allo schermo del cellulare.
• SOLARWATT Manager portal (web app, disponibile solo con l'abbonamento SOLARWATT Home plus): È possibile visualizzare e analizzare i dati attuali e lo storico dei dati in un formato completo nel proprio account utente. È possibile scaricare lo storico dei dati tramite il menu Analisi.
• È possibile richiedere un'esportazione dei dati tramite datenschutz@solarwatt.com - Solarwatt fornirà quindi file CSV strutturati e leggibili dal computer contenenti i dati storici di tutti i punti dati dei sistemi memorizzati nel server Cloud di monitoraggio e configurazione.

b) Come condividere i dati con terzi:

Attualmente non esiste una funzione integrata di "condivisione dei dati". Per condividere i dati con terzi, è necessario richiedere un'esportazione dei dati.

c) Come cancellare i dati:

È possibile richiedere la cancellazione dei dati storici associati al proprio account.

• Per effettuare la richiesta, seguire due passaggi:
  • Cancellare l'account utente nelle impostazioni utente dell'app Solarwatt Home (in questo modo i dati memorizzati sul server cloud di monitoraggio e configurazione verranno scollegati e cancellati)
  • Inviare una richiesta di cancellazione a datenschutz@solarwatt.com per cancellare e disconnettere anche la connessione al Cloud Server di manutenzione
• La cancellazione sarà completata entro 30 giorni. Si prega di notare che la cancellazione dei dati limiterà la nostra capacità di fornire alcuni servizi di diagnostica remota e avrà un impatto sulla garanzia del prodotto (vedere i termini della garanzia).

d) Periodo di conservazione dei dati:

• I dati generati dal vostro sistema saranno conservati per tutta la durata di vita del prodotto per fornirvi una panoramica storica completa, a meno che non ne richiediate la cancellazione.

[1] Fatta eccezione per le funzioni disponibili solo con l'abbonamento Solarwatt Home plus